What types of information do we collect?

When using the STWBrasil-owned website, we collect some important information so that we can provide adequate service to you. Below, we detail what this information is.

Information you provide to us

When you sign up to be a registered User on the STWBrasil blog, WhatsApp, or forms, we may obtain a series of information about you, such as: your name, CPF (Brazilian taxpayer registry identification), email address, mailing address, password, phone number, and contact preferences.

To create your registration on the STWBrasil Website or Blog, you can also use your social media account. For example, if you are a Facebook user, you can use your account on this social network to sign up for our service. Thus, you will be allowing STWBrasil to access personal information in your Facebook account, such as your name, email, gender, age, and phone number (if you have registered it on Facebook). The information we may obtain in this case depends on your privacy settings with the social network service.

In addition to these initial registration information, you may also provide us with other types of information: (a) payment data (only in cases where payment is made online); (b) location information; and (c) information about your devices. Below, we detail this information.

a. Payment Information

When making a purchase through the STWBrasil website, you will need to make the payment directly on our Website.

To do so, you will need to provide us with your payment details, such as those of credit cards and partner payment methods. We use this data to confirm your payment order and ensure that no fraud occurs through our Services.

b. Location Information

Occasionally, we may obtain your location through our website.

This location may be provided by the address you manually enter on the Website or app, or through the location obtained from your device via GPS and mobile networks (cell towers, Wi-Fi, and other location methods) and confirmed by you.

Para fins da Lei nº 12.965 de 2014 (Marco Civil da Internet), ou qualquer lei que a substitua, a localização fornecida será considerada como dado cadastral.

c. Information about your devices

In addition to the information you provide us, we may collect some information automatically about the devices from which you access STWBrasil.

Among this information are IP addresses, type of browser and language, Internet Service Provider (ISP), query and exit pages, operating system, date and time information, data about click sequences, device manufacturer, carrier, model, Wi-Fi networks, phone number, among others that may be collected by STWBrasil.

Non-personal information

We may also obtain non-personal information, meaning data that does not allow direct association with any specific individual. Examples of non-personal data include age, individual preferences, language, ZIP code, and area code.

We may also obtain information about users’ activities on our Website. This information is aggregated and used to help us provide information to our customers and understand which parts of our products and services attract the most interest from users. Aggregated data is considered non-personal information for the purposes of this Privacy Policy.

If we combine non-personal information with personal information, the combined information will be treated as personal information for as long as it remains combined.

How do we use this information?

To promote, improve, and develop our services.

We may use this collected information to assist us in developing, providing, and improving our existing or future products and services intended for you.

We may also use your personal information for internal purposes, such as auditing, data analysis, and research to enhance products, services, and customer communications, as well as to generate statistical analyses regarding the use of our services, including consumption trends.

Comunication

Periodically, we may use your personal information to send important notices and notifications, such as communications about purchases, changes in deadlines, terms, and policies. Since this information is important for your interaction with STWBrasil, you cannot opt out of receiving this type of communication, as they are inherent to the use of the service.

Security

We may also use the data collected to enhance security and improve the services and offerings of STWBrasil intended for you. In this way, we can analyze and address technical issues, as well as identify and prevent fraud in the use of our Service.

Marketing

We may use your personal information to send advertising, as well as other promotional materials related to the marketing of our services and news for you, which includes digital campaigns (such as targeted marketing on social media and push notifications) and non-digital campaigns (such as broadcasting, billboards, flyers, among others).

In this case, you can opt out of receiving marketing emails at any time by changing your preferences.

Additionally, we may share information with partners of STWBrasil for the purpose of developing marketing campaigns more relevant to those interested in the company’s products and services. STWBrasil will only share data with partners who have a privacy policy that offers levels of protection compatible with that offered by this policy.

Promotions

If you participate in a contest, competition, or any other type of promotion, we may use the information you provide to administer these programs.

Non-Personal Data

We may use non-personal information to achieve the purposes outlined in this Privacy Policy.

How we use cookies and other technologies?

STWBrasil utilizes technologies such as cookies, pixel tags, local storage, or other identifiers, both on mobile and non-mobile devices, or similar technologies for a variety of functions. These technologies help us authenticate your account, promote and improve the company’s services, personalize your experience, and assess the effectiveness of our communication and advertising.

O que são essas tecnologias?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo.

Pixel tags (ou GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para a STWBrasil. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.

Identificadores de dispositivo mobile são códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo mobile, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional.

Armazenamento local é uma tecnologia padrão da indústria que permite que um website ou aplicativo armazene e recupere dados do computador, celular ou outro dispositivo de uma pessoa. Exemplos desse mecanismo são HTML5 e caching.

Como funcionam?

Cookies e outras tecnologias nos ajudam a melhor prestar os nossos serviços a você, bem como a entender melhor o seu comportamento, nos dizendo quais partes de nosso Website ou Aplicativo as pessoas visitaram e, ainda, facilitam a medição da eficácia da publicidade e das pesquisas na web.

Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço protocolo de internet (endereço IP) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local aplicável, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal.

Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

Você pode gerenciar as suas preferências de cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, recusando   ou   excluindo determinados cookies e outros tecnologias. Contudo, isso poderá comprometer a prestação dos nossos serviços ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que os integram.

Os nomes específicos dos cookies e outras tecnologias usados podem variar à medida em que os nossos serviços são melhorados e atualizados, mas eles geralmente se restringem às categorias de uso abaixo:

Promover uma experiência personalizada

A STWBrasil e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Website, ou a rede de parceiros que possam usar tecnologias similares. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência com a STWBrasil seja mais conveniente e personalizada.

Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite dar boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar o site ou o blog da STWBrasil. Conhecer seu país e idioma nos permite viabilizar a você uma experiência de compras personalizada e mais útil. Saber que você adquiriu determinado produto ou usou um determinado serviço permite fazer com que sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses.

Nessa linha, podemos também usar essas informações para classificar os usuários dentro da rede STWBrasil, identificando os usuários a partir de eventos realizados ou acessos de seu perfil, 

Avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade

Nós usamos essas informações também para entender e analisar tendências, administrar os nossos serviços, aprender sobre o comportamento do usuário e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma “URL click-through” (endereço externo) vinculada ao conteúdo da STWBrasil. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor diferente antes de chegarem à página de destino no nosso serviço.

Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto ou links contidos em mensagens de e-mail enviadas pela STWBrasil.

Os pixels tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os usuários possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.

Tecnologia de Terceiros

Além dos cookies e outras tecnologias da STWBrasil, nós podemos permitir que terceiros contratados pela STWBrasil utilizem cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada da STWBrasil quando você acessa websites ou aplicativos de terceiros.

Esses terceiros podem também fornecer à STWBrasil informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas.

Algumas dessas empresas podem utilizar cookies e outras tecnologias próprios nos serviços, tais como: Facebook; Google Analytics e Double Click.

Como as informações são armazenadas?

Onde as informações são armazenadas?

As informações que coletamos de você são armazenadas em serviços de nuvem confiáveis de parceiros localizados no Brasil.

Na contratação desses serviços, a STWBrasil sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nessa Política.

Por quanto tempo as informações são armazenadas?

A STWBrasil armazena as suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso da STWBrasil e nesta Política de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.

Caso você solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas à STWBrasil durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídas definitivamente sempre que a legislação assim o exigir.

Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua sua conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), ou caso seja necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários.

A STWBrasil transfere os dados para outros países?

A STWBrasil poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América Latina, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados a você, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos nossos serviços.

Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta política de privacidade, a fim de que seus dados sejam sempre protegidos nestes termos.

Como as informações são compartilhadas?

Além das finalidades descritas acima, nós podemos também compartilhar com terceiros as suas informações coletadas em algumas hipóteses, que descreveremos abaixo.

Com empresas do Grupo da STWBrasil

Nós podemos compartilhar os dados que coletamos com as empresas do Grupo Econômico ao qual pertence a STWBrasil

As empresas do Grupo STWBrasil seguem o mesmo padrão de proteção de dados pessoais descrito nesta Política de Privacidade da STWBrasil e obedecem às mesmas finalidades descritas neste documento. Ao compartilharmos os seus dados essas empresas, as  
Mesmas garantias e cuidados que a STWBrasil possui com os seus dados serão replicados pelas empresas do grupo.

O compartilhamento de dados com empresas do Grupo da STWBrasil terá como finalidades: (a) o desenvolvimento de novos produtos e serviços; (b) a oferta de produtos e serviços que melhor atendam aos seus interesses; (c) geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso de nossos produtos e serviços e perfis dos usuários.

Em alteração de controle societário da STWBrasil

No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos da STWBrasil, do grupo econômico ou de parte dele, seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos desta política de privacidade.

Provedores de serviços e outros parceiros

Por razões de processamento e inteligência em relação aos dados da STWBrasil, poderemos também compartilhar informações com algumas empresas ou indivíduos prestadores de serviço ou empresas parceiras da STWBrasil. Nesse caso, os dados serão tratados de forma a proteger a sua privacidade, tendo essas empresas dever de proteção compatível com o da política de privacidade da STWBrasil.

Nós podemos utilizar os serviços dessas empresas para facilitar nosso serviço, prover o serviço da STWBrasil em nosso nome, executar atividades relacionadas ao serviço, incluindo – mas não se limitando a -, manutenção dos serviços, transporte e entrega de compras realizados por você, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades incluindo marketing, ou auxiliar-nos na avaliação de como o nosso serviço é usado.

Em relação ao pagamento de suas compras no nosso Website ou Aplicativo, caso opte por pagar diretamente online, nós poderemos compartilhar seus dados de pagamento com empresas processadores de pagamento com os quais trabalhamos. Esse compartilhamento é feito com o fim exclusivo de viabilizar a compra efetivada por você.

Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal apenas para executar atividades solicitadas pela STWBrasil e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

Serviços de redes sociais e outros provedores de aplicação

Nós podemos divulgar informações de sua conta na STWBrasil (incluindo informações pessoais) para outros provedores de aplicação ligados à sua conta da STWBrasil Nós permitimos que você conecte sua conta de serviços de redes sociais e outros provedores de aplicação aos serviços da STWBrasil.

Dessa forma, você poderá postar atividades recentes em nossos serviços nas suas contas de redes sociais. Se você não quiser mais postar suas atividades em sua conta de rede social, poderá simplesmente fazer isso ou alterar suas preferências quando a opção estiver disponível.

Para publicidade e serviços de análise

Para poder entregar publicidade e promoções adequadas para você, bem como aperfeiçoar nossos serviços, nós também podemos compartilhar as suas informações com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de proteção de dados compatível com esta política de privacidade.

Como respondemos a requerimentos legais?

A STWBrasil também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.

Nestas situações, a STWBrasil cooperará com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de ilícitos, infrações a direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor a STWBrasil ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal ou lhes impor riscos, ressalvadas hipóteses de sigilo de informações constantes na legislação aplicável.

Além disso, a STWBrasil se reserva o direito de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial à STWBrasil ou a terceiros.

Este direito será utilizado pela STWBrasil quando considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento dos seus Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade, e com o intuito de cooperar com a execução e cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.

Como protegemos suas informações?

A STWBrasil emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger suas informações pessoais contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Utilizamos o moderno princípio de privacy by design, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados nos nossos processos internos como um todo.

Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoração e testes de segurança periódicos. Contudo, não é possível garantir completamente a não ocorrência de interceptações e violações dos sistemas e bases de dados da STWBrasil, uma vez que a internet possui sua estrutura de segurança em permanente aperfeiçoamento.

Como iremos notificá-lo em caso de mudanças à essa política?

A STWBrasil poderá atualizar essa Política de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.

Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, podemos colocar um aviso no nosso Website, Blog ou te enviar um e-mail, juntamente com a Política de Privacidade atualizada. Por isso é sempre importante manter seus dados de contato atualizados.

Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início desse documento.