Fecha de actualización: 24 de febrero de 2021

Utilizamos sus datos como parte de nuestra misión de proporcionar un servicio cada vez mejor. Esta política describe cómo obtenemos, almacenamos, usamos y compartimos su información.

La protección de sus datos y de su privacidad es muy importante para STWBrasil.

Por ello, le recomendamos que conozca mejor nuestras prácticas y, en caso de dudas, se ponga en contacto con nosotros.

Usted consiente, de forma libre y expresa, que sus datos e información sean recopilados, almacenados, tratados y compartidos, conforme a las reglas dispuestas en esta Política de Privacidad.

Al registrarse en STWBrasil, el Usuario garantiza expresamente que es plenamente capaz, según la legislación vigente, para ejercer y disfrutar de todos los Servicios. Además, los Usuarios menores de 18 años deberán obtener el consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales para utilizar los Servicios, conforme a las disposiciones de los Términos y la Política de Privacidad de STWBrasil. Los padres, tutores o representantes legales serán también plenamente responsables en caso de acceso a STWBrasil por parte de niños y adolescentes, sin la debida obtención de autorización previa. Es su completa responsabilidad supervisar las actividades y conducta de los respectivos menores bajo su tutela, así como conocer la integridad de los presentes términos.

¿Qué tipos de información recopilamos?

Al utilizar el sitio web propiedad de STWBrasil, recopilamos algunas informaciones importantes para poder prestarle un servicio adecuado. A continuación, detallamos cuáles son esas informaciones.

Informaciones que usted nos proporciona

Cuando se registre para ser un Usuario registrado en el blog, WhatsApp o formularios, podemos obtener una serie de informaciones sobre usted, como: su nombre, CPF (Número de Identificación Fiscal), dirección electrónica, dirección de correspondencia, contraseña, número de teléfono y preferencias de contacto.

Para crear su registro en el Sitio Web o Blog de STWBrasil, puede utilizar su cuenta en redes sociales. Por ejemplo, si es usuario de Facebook, puede utilizar su cuenta en esta red social para inscribirse en nuestro servicio. De este modo, estará permitiendo que STWBrasil acceda a las informaciones personales en su cuenta de Facebook, tales como su nombre, correo electrónico, género, edad y teléfono (en caso de que lo haya registrado en Facebook). Las informaciones que podemos obtener, en este caso, dependen de sus configuraciones de privacidad en el servicio de red social.

Además de estas informaciones iniciales de registro, puede proporcionarnos otros tipos de informaciones: (a) datos de pago (solo en los casos en que el pago es en línea); (b) informaciones de localización y (c) informaciones de sus dispositivos. A continuación, detallamos estas informaciones.

a. Informaciones de pago

Al realizar alguna compra a través del sitio web de STWBrasil, deberá efectuar el pago directamente en nuestro sitio web.

Para ello, necesitará proporcionarnos sus datos de pago, como los de tarjeta de crédito y medios de pago asociados. Utilizamos estos datos para poder confirmar su orden de pago y asegurar que no ocurran fraudes mediante nuestros Servicios.

b. Informaciones de localización

Eventualmente podemos obtener su ubicación a través de nuestro sitio web.

Esta localización puede ser proporcionada por la dirección que usted ingrese manualmente en el sitio web o aplicación, o a través de la localización obtenida de su dispositivo vía GPS y redes móviles (torres de celular, Wi-Fi y otras modalidades de localización) y confirmada por usted.

Para efectos de la ley n° 12.965 de 2014 (Marco Civil de Internet) o cualquier ley que la sustituya, la localización proporcionada será considerada como dato cadastral.

c. Informaciones de sus dispositivos

Además de esas informaciones que usted mismo nos proporciona, podemos recopilar algunas informaciones automáticamente sobre los dispositivos desde los cuales accede a STWBrasil.

Entre estas informaciones se encuentran direcciones IP, tipo de navegador e idioma, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y salida, sistema operativo, informaciones sobre fecha y hora, datos sobre la secuencia de clics, fabricante del dispositivo, operadora, modelo, redes Wi-Fi, número de teléfono, entre otras que podrán ser recopiladas por STWBrasil.

Informaciones no personales

También podemos obtener información no personal, es decir, datos que no permiten la asociación directa con ninguna persona específicamente. Ejemplos de datos no personales son la edad del individuo, preferencias individuales, idioma, código postal y código de área.

Asimismo, podríamos obtener información sobre las actividades de los usuarios en nuestro sitio web. Estas informaciones son agregadas y utilizadas para ayudarnos a proporcionar información a nuestros clientes y comprender qué partes de nuestros productos y servicios generan más interés entre los usuarios. Los datos agregados se consideran información no personal para los fines de esta Política de Privacidad.

Si combinamos información no personal con información personal, la información combinada será tratada como información personal mientras dicha información permanezca combinada.

¿Cómo utilizamos estas informaciones?Promover, mejorar y desarrollar nuestros servicios.

Podemos utilizar las informaciones recopiladas para ayudarnos a desarrollar, ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios destinados a usted, ya existentes o por crear.

También podemos usar su información personal para fines internos, tales como auditoría, análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes, y generar análisis estadísticos con respecto al uso de nuestros servicios, incluyendo tendencias de consumo.

Comunicación

Periódicamente podemos usar su información personal para enviar avisos y notificaciones importantes, como comunicados sobre compras, cambios en plazos, condiciones y políticas. Dado que esta información es importante para su interacción con STWBrasil, no podrá optar por no recibir este tipo de comunicación, ya que son inherentes al uso del servicio.

Seguridad

También podemos utilizar estos datos recopilados para mejorar la seguridad y perfeccionar los servicios y ofertas de STWBrasil destinadas a usted. De esta manera, podemos analizar y solucionar problemas técnicos, así como identificar y prevenir fraudes en la utilización de nuestro Servicio.

Marketing

Podemos usar su información personal para enviar publicidad, así como otros materiales promocionales enfocados en el marketing de nuestros servicios y novedades para usted, lo que incluye campañas digitales (como marketing dirigido en redes sociales y notificaciones push) y no digitales (como divulgación en radiodifusión, vallas publicitarias, folletos, entre otros).

En este caso, puede optar por no recibir más correos electrónicos de marketing en cualquier momento, modificando sus preferencias.

Además, podríamos compartir la información con socios de STWBrasil, para fines de desarrollar campañas de marketing más relevantes para interesados en los productos y servicios de la empresa. STWBrasil solo compartirá datos con socios que posean una política de privacidad que ofrezca niveles compatibles de protección al ofrecido por esta política.

Promociones

Si participa en un concurso, competición o cualquier otra modalidad de promoción, podemos usar la información que usted proporcione para administrar esos programas.

Datos no personales

Podemos utilizar información no personal para la consecución de los fines previstos en esta Política de Privacidad.

¿Cómo utilizamos cookies y otras tecnologías?

STWBrasil utiliza tecnologías como cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local, identificadores de dispositivos móviles o no móviles, o tecnologías similares para una variedad de funciones. Estas tecnologías nos ayudan a autenticar su cuenta, promover y mejorar los servicios de la empresa, personalizando su experiencia y evaluando la eficacia de nuestra comunicación y publicidad.

¿Qué son estas tecnologías?

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su navegador, celular u otro dispositivo.

Las etiquetas de píxel (o GIFs transparentes, web beacons o píxeles) son pequeños bloques de código en una página web que permiten realizar acciones como leer y almacenar cookies y transmitir información a STWBrasil. La conexión resultante puede incluir información como la dirección IP de un dispositivo, el momento en que una persona visualizó el píxel, un identificador asociado al navegador o dispositivo y el tipo de navegador en uso.

Los identificadores de dispositivo móvil son códigos que permiten la identificación de su dispositivo móvil, de manera persistente o transitoria, tales como el ID de Publicidad o el ID de su sistema operacional.

El almacenamiento local es una tecnología estándar de la industria que permite que un sitio web o aplicación almacene y recupere datos del computador, celular u otro dispositivo de una persona. Ejemplos de este mecanismo son HTML5 y el caché.

¿Cómo funcionan?

Cookies e outras tecnologias nos ajudam a melhor prestar os nossos serviços a você, bem como a entender melhor o seu comportamento, nos dizendo quais partes de nosso Website ou Aplicativo as pessoas visitaram e, ainda, facilitam a medição da eficácia da publicidade e das pesquisas na web.

Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço protocolo de internet (endereço IP) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local aplicável, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal.

Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

Você pode gerenciar as suas preferências de cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, recusando   ou   excluindo determinados cookies e outros tecnologias. Contudo, isso poderá comprometer a prestação dos nossos serviços ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que os integram.

Os nomes específicos dos cookies e outras tecnologias usados podem variar à medida em que os nossos serviços são melhorados e atualizados, mas eles geralmente se restringem às categorias de uso abaixo:

Promover uma experiência personalizada

A STWBrasil e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Website, ou a rede de parceiros que possam usar tecnologias similares. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência com a STWBrasil seja mais conveniente e personalizada.

Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite dar boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar o site ou o blog da STWBrasil. Conhecer seu país e idioma nos permite viabilizar a você uma experiência de compras personalizada e mais útil. Saber que você adquiriu determinado produto ou usou um determinado serviço permite fazer com que sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses.

Nessa linha, podemos também usar essas informações para classificar os usuários dentro da rede STWBrasil, identificando os usuários a partir de eventos realizados ou acessos de seu perfil, 

Avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade

Nós usamos essas informações também para entender e analisar tendências, administrar os nossos serviços, aprender sobre o comportamento do usuário e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma “URL click-through” (endereço externo) vinculada ao conteúdo da STWBrasil. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor diferente antes de chegarem à página de destino no nosso serviço.

Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto ou links contidos em mensagens de e-mail enviadas pela STWBrasil.

Os pixels tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os usuários possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.

Tecnologia de Terceiros

Além dos cookies e outras tecnologias da STWBrasil, nós podemos permitir que terceiros contratados pela STWBrasil utilizem cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada da STWBrasil quando você acessa websites ou aplicativos de terceiros.

Esses terceiros podem também fornecer à STWBrasil informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas.

Algumas dessas empresas podem utilizar cookies e outras tecnologias próprios nos serviços, tais como: Facebook; Google Analytics e Double Click.

Como as informações são armazenadas?

Onde as informações são armazenadas?

As informações que coletamos de você são armazenadas em serviços de nuvem confiáveis de parceiros localizados no Brasil.

Na contratação desses serviços, a STWBrasil sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nessa Política.

Por quanto tempo as informações são armazenadas?

A STWBrasil armazena as suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso da STWBrasil e nesta Política de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.

Caso você solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas à STWBrasil durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídas definitivamente sempre que a legislação assim o exigir.

Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua sua conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), ou caso seja necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários.

A STWBrasil transfere os dados para outros países?

A STWBrasil poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América Latina, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados a você, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos nossos serviços.

Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta política de privacidade, a fim de que seus dados sejam sempre protegidos nestes termos.

Como as informações são compartilhadas?

Além das finalidades descritas acima, nós podemos também compartilhar com terceiros as suas informações coletadas em algumas hipóteses, que descreveremos abaixo.

Com empresas do Grupo da STWBrasil

Nós podemos compartilhar os dados que coletamos com as empresas do Grupo Econômico ao qual pertence a STWBrasil

As empresas do Grupo STWBrasil seguem o mesmo padrão de proteção de dados pessoais descrito nesta Política de Privacidade da STWBrasil e obedecem às mesmas finalidades descritas neste documento. Ao compartilharmos os seus dados essas empresas, as  
Mesmas garantias e cuidados que a STWBrasil possui com os seus dados serão replicados pelas empresas do grupo.

O compartilhamento de dados com empresas do Grupo da STWBrasil terá como finalidades: (a) o desenvolvimento de novos produtos e serviços; (b) a oferta de produtos e serviços que melhor atendam aos seus interesses; (c) geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso de nossos produtos e serviços e perfis dos usuários.

Em alteração de controle societário da STWBrasil

No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos da STWBrasil, do grupo econômico ou de parte dele, seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos desta política de privacidade.

Provedores de serviços e outros parceiros

Por razões de processamento e inteligência em relação aos dados da STWBrasil, poderemos também compartilhar informações com algumas empresas ou indivíduos prestadores de serviço ou empresas parceiras da STWBrasil. Nesse caso, os dados serão tratados de forma a proteger a sua privacidade, tendo essas empresas dever de proteção compatível com o da política de privacidade da STWBrasil.

Nós podemos utilizar os serviços dessas empresas para facilitar nosso serviço, prover o serviço da STWBrasil em nosso nome, executar atividades relacionadas ao serviço, incluindo – mas não se limitando a -, manutenção dos serviços, transporte e entrega de compras realizados por você, gerenciamento de banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades incluindo marketing, ou auxiliar-nos na avaliação de como o nosso serviço é usado.

Em relação ao pagamento de suas compras no nosso Website ou Aplicativo, caso opte por pagar diretamente online, nós poderemos compartilhar seus dados de pagamento com empresas processadores de pagamento com os quais trabalhamos. Esse compartilhamento é feito com o fim exclusivo de viabilizar a compra efetivada por você.

Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal apenas para executar atividades solicitadas pela STWBrasil e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

Serviços de redes sociais e outros provedores de aplicação

Nós podemos divulgar informações de sua conta na STWBrasil (incluindo informações pessoais) para outros provedores de aplicação ligados à sua conta da STWBrasil Nós permitimos que você conecte sua conta de serviços de redes sociais e outros provedores de aplicação aos serviços da STWBrasil.

Dessa forma, você poderá postar atividades recentes em nossos serviços nas suas contas de redes sociais. Se você não quiser mais postar suas atividades em sua conta de rede social, poderá simplesmente fazer isso ou alterar suas preferências quando a opção estiver disponível.

Para publicidade e serviços de análise

Para poder entregar publicidade e promoções adequadas para você, bem como aperfeiçoar nossos serviços, nós também podemos compartilhar as suas informações com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de proteção de dados compatível com esta política de privacidade.

Como respondemos a requerimentos legais?

A STWBrasil também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.

Nestas situações, a STWBrasil cooperará com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de ilícitos, infrações a direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor a STWBrasil ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal ou lhes impor riscos, ressalvadas hipóteses de sigilo de informações constantes na legislação aplicável.

Além disso, a STWBrasil se reserva o direito de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial à STWBrasil ou a terceiros.

Este direito será utilizado pela STWBrasil quando considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento dos seus Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade, e com o intuito de cooperar com a execução e cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.

Como protegemos suas informações?

A STWBrasil emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger suas informações pessoais contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Utilizamos o moderno princípio de privacy by design, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados nos nossos processos internos como um todo.

Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoração e testes de segurança periódicos. Contudo, não é possível garantir completamente a não ocorrência de interceptações e violações dos sistemas e bases de dados da STWBrasil, uma vez que a internet possui sua estrutura de segurança em permanente aperfeiçoamento.

Como iremos notificá-lo em caso de mudanças à essa política?

A STWBrasil poderá atualizar essa Política de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.

Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, podemos colocar um aviso no nosso Website, Blog ou te enviar um e-mail, juntamente com a Política de Privacidade atualizada. Por isso é sempre importante manter seus dados de contato atualizados.

Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início desse documento.