En 2020, cientos de miles de personas tuvieron sus cuentas bloqueadas en la aplicación Caixa Tem y no pudieron recibir la ayuda de emergencia del banco.
¿La razón? Sospechas de fraudes que ocurrieron en la aplicación. El Ministerio de Ciudadanía incluso envió más de 1.3 millones de CPFs (Número de Seguridad Social brasileño) a Caixa para su bloqueo y verificación, como parte de los esfuerzos para combatir las estafas relacionadas con la ayuda de emergencia.
En aquel momento, el experto digital y socio fundador de STWBrasil, Marcelo Nagy, dio una entrevista al Jornal da Band explicando cómo y por qué ocurrieron estos fraudes.
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