O que fazer em caso de vazamento de dados da sua empresa?

Um vazamento de dados pode ser uma das situações mais críticas para qualquer empresa. Além de colocar informações sensíveis em risco, essa situação pode comprometer a confiança de clientes e causar danos à reputação. É essencial saber como agir rapidamente para minimizar os danos e proteger sua empresa. Este guia prático vai mostrar o que fazer diante de um vazamento de dados e como uma solução robusta pode prevenir esses incidentes no futuro.

Identifique a origem e contenha o vazamento

O primeiro passo ao perceber um vazamento de dados é identificar como e onde ele ocorreu. Saber qual sistema foi comprometido e quais informações foram acessadas é crucial para entender a extensão do problema. Para isso, siga estas etapas:

1. Desconecte os sistemas afetados: Isolar os servidores ou dispositivos comprometidos pode impedir que o vazamento continue e minimize a exposição dos dados.
2. Revise os logs de segurança: Verifique os registros de atividades recentes para identificar anomalias, como acessos não autorizados.
3. Mude senhas e controle de acessos: Revogue os acessos dos usuários comprometidos e defina novas senhas para proteger os sistemas.

Dica prática: A Box Security da STWBRASIL oferece uma solução de monitoramento contínuo que ajuda a identificar atividades suspeitas antes que um vazamento ocorra, além de permitir a contenção imediata de ameaças.

O que fazer se você não souber como agir? 

Se você não possui uma equipe interna de TI ou conhecimento técnico para lidar com o vazamento, a primeira atitude deve ser buscar ajuda especializada em identificação da origem do problema, contenção do ataque, e recuperação dos dados. Veja o que você pode fazer imediatamente:

1. Entre em contato com especialistas em cibersegurança: A equipe da STWBRASIL está preparada para agir rapidamente e isolar os sistemas comprometidos, evitando que o vazamento continue.
2. Solicite uma auditoria emergencial: Uma auditoria emergencial vai identificar as vulnerabilidades exploradas e ajudar a restabelecer a segurança dos sistemas da sua empresa.
3. Implemente medidas corretivas: Após a intervenção dos especialistas, medidas como redefinição de senhas e atualização de políticas de controle de acesso serão feitas, garantindo que a brecha seja completamente fechada.

Dica prática: Se você estiver enfrentando um vazamento agora, entre em contato com a STWBRASIL imediatamente. Nossa equipe está pronta para ajudar sua empresa a recuperar a segurança e evitar futuros incidentes.

Avalie o impacto e as informações comprometidas

Depois de conter o vazamento, é hora de avaliar o dano. É importante entender quais tipos de dados foram expostos, pois isso influencia diretamente as ações seguintes. Informações financeiras, dados pessoais de clientes ou propriedade intelectual demandam tratamentos diferentes.

1. Classifique os dados comprometidos: Identifique se os dados vazados incluem informações sensíveis, como CPF, dados bancários ou contratos confidenciais.
2. Determine o impacto financeiro: Vazamentos podem acarretar multas, principalmente em casos que envolvem regulamentos como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
3. Informe os responsáveis internos: Comunicação com os times de TI, jurídico e de compliance é crucial para preparar as próximas etapas e garantir a transparência.

Notifique os envolvidos e as autoridades 

Muitas vezes, a legislação exige que a empresa comunique tanto os clientes afetados quanto as autoridades competentes. A LGPD determina que, em caso de vazamento de dados pessoais, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) seja informada em até 72 horas. Além disso, é essencial notificar os usuários que tiveram suas informações expostas.

1. Prepare um comunicado: Esclareça o que aconteceu, que tipos de dados foram comprometidos e quais medidas já foram tomadas para conter o problema.
2. Informe as autoridades: Se o vazamento for de grande proporção ou envolver dados sensíveis, a comunicação à ANPD e outras entidades reguladoras é obrigatória.
3. Transparência com os clientes: Notifique os clientes afetados de maneira clara e honesta, explicando as medidas preventivas adotadas para evitar futuros incidentes.

Solicite ajuda de especialistas

Dependendo da gravidade do vazamento, pode ser necessário contratar especialistas em cibersegurança para identificar a vulnerabilidade explorada e realizar as correções. A STWBRASIL oferece suporte completo nesses casos, com um time especializado em resposta a incidentes que pode ajudar na investigação e recuperação dos sistemas.

Dica prática: A STWBRASIL oferece um serviço de Perícia Digital, que realiza uma análise detalhada de como o ataque ocorreu, identificando os pontos de vulnerabilidade e assegurando a integridade das evidências digitais para uso em processos judiciais, se necessário.

Fortaleça suas defesas

Após conter o vazamento e realizar a recuperação dos dados, é hora de pensar em fortalecer a segurança da sua empresa para evitar novos incidentes. Aqui estão algumas ações que podem ser tomadas:

1. Auditoria de segurança: Realize uma auditoria completa dos sistemas de TI para identificar outras vulnerabilidades que possam ser exploradas.
2. Treinamento da equipe: Garanta que seus colaboradores estejam preparados para reconhecer e lidar com ameaças, como ataques de phishing.
3. Implementação de políticas de controle de acesso: Defina quem pode acessar determinados dados e adote a autenticação multifatorial para adicionar camadas extras de proteção.

Box Security: O serviço de Box Security da STWBRASIL oferece proteção em múltiplas camadas, desde a filtragem de conteúdo até soluções de VPN segura e controle de acesso. Isso garante que apenas pessoas autorizadas possam acessar os dados críticos da sua empresa, minimizando o risco de novos vazamentos.

Prepare-se para o futuro

Enfrentar um vazamento de dados é desafiador, mas com as ações certas e o suporte de especialistas, os danos podem ser minimizados. O mais importante é estar preparado para o futuro, adotando uma estratégia de segurança digital robusta e monitoramento contínuo.

A STWBRASIL oferece uma variedade de serviços para proteger sua empresa contra vazamentos de dados e outras ameaças digitais, garantindo que você esteja preparado para lidar com os riscos atuais e futuros. Além da Box Security, já citada neste artigo, que oferece proteção integrada em tempo real, temos soluções como:

• Auditoria de Segurança e Consultoria: Avaliação detalhada dos sistemas da sua empresa, identificando vulnerabilidades e propondo melhorias para manter a conformidade com normas de segurança, como a ISO 27001 e a LGPD.
• Pentest (Teste de Invasão): Simulação controlada de ataques cibernéticos para testar a resistência da sua infraestrutura digital, garantindo que suas defesas estejam preparadas para invasores reais.
• Perícia Digital: Investigação técnica para coletar e analisar evidências digitais, essencial para casos de fraudes, vazamento de dados e disputas legais.
• CISO as a Service: Disponibilizamos Chief Information Security Officers (CISOs) altamente capacitados para atuar de forma terceirizada na gestão da segurança da informação da sua empresa, oferecendo uma liderança estratégica e supervisão contínua das políticas de segurança.
• Monitoramento de Vulnerabilidades: Monitoramento constante de servidores e sistemas para identificar brechas de segurança e garantir uma defesa em tempo real contra possíveis ataques.

Esses serviços garantem uma proteção completa e personalizada, adequada às necessidades de cada empresa. Com a STWBRASIL, sua empresa estará equipada para enfrentar o cenário digital em constante evolução, com soluções de ponta que vão além de um simples antivírus.

Entre em contato com a STWBRASIL e descubra como podemos ajudar a proteger seus dados e garantir a segurança digital da sua empresa de forma eficaz e contínua.