Una filtración de datos puede ser una de las situaciones más críticas para cualquier empresa. Además de poner en riesgo información sensible, esta situación puede socavar la confianza de los clientes y dañar la reputación. Es esencial saber cómo actuar rápidamente para minimizar los daños y proteger su empresa. Esta guía práctica le mostrará qué hacer ante una filtración de datos y cómo una solución robusta puede prevenir estos incidentes en el futuro.
Identifique la fuente y contenga la filtración
El primer paso al notar una filtración de datos es identificar cómo y dónde ocurrió. Conocer qué sistema fue comprometido y qué información fue accedida es crucial para entender la magnitud del problema. Para ello, siga estos pasos:
- Desconecte los sistemas afectados: Aislar los servidores o dispositivos comprometidos puede impedir que la filtración continúe y minimizar la exposición de los datos.
- Revise los registros de seguridad: Verifique los registros de actividad reciente para identificar anomalías, como accesos no autorizados.
- Cambie contraseñas y controle los accesos: Revocar el acceso a los usuarios comprometidos y establecer nuevas contraseñas para proteger los sistemas.
Consejo práctico: Box Security de STWBRASIL ofrece una solución de monitoreo continuo que ayuda a identificar actividades sospechosas antes de que ocurra una filtración, además de permitir la contención inmediata de amenazas.
¿Qué hacer si no sabe cómo actuar?
Si no cuenta con un equipo interno de TI o conocimiento técnico para manejar la filtración, su primer paso debe ser buscar ayuda especializada para identificar la fuente del problema, contener el ataque y recuperar los datos. Aquí le mostramos qué puede hacer de inmediato:
- Contacte a expertos en ciberseguridad: El equipo de STWBRASIL está preparado para actuar rápidamente y aislar los sistemas comprometidos, evitando que la filtración continúe.
- Solicite una auditoría de emergencia: Una auditoría de emergencia identificará las vulnerabilidades explotadas y ayudará a restablecer la seguridad de los sistemas de su empresa.
- Implemente medidas correctivas: Tras la intervención de especialistas, se tomarán medidas como redefinición de contraseñas y actualización de políticas de control de acceso para garantizar que la brecha esté completamente cerrada.
Consejo práctico: Si está enfrentando una filtración en este momento, comuníquese con STWBRASIL de inmediato. Nuestro equipo está listo para ayudar a su empresa a recuperar la seguridad y evitar futuros incidentes.
Evalúe el impacto y la información comprometida
Después de contener la filtración, es hora de evaluar el daño. Es importante entender qué tipos de datos fueron expuestos, ya que esto influye directamente en las acciones a seguir. La información financiera, los datos personales de los clientes o la propiedad intelectual requieren tratamientos diferentes.
- Clasifique los datos comprometidos: Identifique si los datos filtrados incluyen información sensible, como números de identificación personal, datos bancarios o contratos confidenciales.
- Determine el impacto financiero: Las filtraciones pueden acarrear multas, especialmente en casos que involucran regulaciones como la LGPD (Ley General de Protección de Datos).
- Informe a los responsables internos: La comunicación con los equipos de TI, jurídico y de cumplimiento es crucial para preparar los próximos pasos y garantizar la transparencia.
Notifique a los involucrados y a las autoridades
A menudo, la legislación exige que la empresa comunique tanto a los clientes afectados como a las autoridades competentes. La LGPD establece que, en caso de filtración de datos personales, la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) debe ser informada en un plazo de 72 horas. Además, es esencial notificar a los usuarios que tuvieron su información expuesta.
- Prepare un comunicado: Aclare lo que sucedió, qué tipos de datos fueron comprometidos y qué medidas ya se han tomado para contener el problema.
- Informe a las autoridades: Si la filtración es de gran magnitud o involucra datos sensibles, la comunicación a la ANPD y otras entidades reguladoras es obligatoria.
- Transparencia con los clientes: Notifique a los clientes afectados de manera clara y honesta, explicando las medidas preventivas adoptadas para evitar futuros incidentes.
Solicite ayuda de especialistas
Dependiendo de la gravedad de la filtración, puede ser necesario contratar expertos en ciberseguridad para identificar la vulnerabilidad explotada y realizar las correcciones. STWBRASIL ofrece soporte completo en estos casos, con un equipo especializado en respuesta a incidentes que puede ayudar en la investigación y recuperación de los sistemas.
Consejo práctico: STWBRASIL ofrece un servicio de Pericia Digital, que realiza un análisis detallado de cómo ocurrió el ataque, identificando los puntos de vulnerabilidad y asegurando la integridad de las evidencias digitales para su uso en procesos judiciales, si es necesario.
Fortalezca sus defensas
Después de contener la filtración y recuperar los datos, es hora de pensar en fortalecer la seguridad de su empresa para evitar nuevos incidentes. Aquí hay algunas acciones que se pueden tomar:
- Auditoría de seguridad: Realice una auditoría completa de los sistemas de TI para identificar otras vulnerabilidades que puedan ser explotadas.
- Capacitación del equipo: Asegúrese de que sus colaboradores estén preparados para reconocer y manejar amenazas, como ataques de phishing.
- Implementación de políticas de control de acceso: Defina quién puede acceder a determinados datos y adopte la autenticación multifactorial para agregar capas adicionales de protección.
Box Security: El servicio de Box Security de STWBRASIL ofrece protección en múltiples capas, desde filtrado de contenido hasta soluciones de VPN segura y control de acceso. Esto garantiza que solo personas autorizadas puedan acceder a los datos críticos de su empresa, minimizando el riesgo de nuevas filtraciones.
Prepárese para el futuro
Enfrentar una filtración de datos es desafiante, pero con las acciones correctas y el apoyo de expertos, se pueden minimizar los daños. Lo más importante es estar preparado para el futuro, adoptando una estrategia de seguridad digital robusta y un monitoreo continuo.
STWBRASIL ofrece una variedad de servicios para proteger su empresa contra filtraciones de datos y otras amenazas digitales, asegurando que esté preparado para enfrentar los riesgos actuales y futuros. Además de Box Security, mencionada en este artículo, que ofrece protección integrada en tiempo real, tenemos soluciones como:
- Auditoría de Seguridad y Consultoría: Evaluación detallada de los sistemas de su empresa, identificando vulnerabilidades y proponiendo mejoras para mantener la conformidad con normas de seguridad, como la ISO 27001 y la LGPD.
- Pentest (Prueba de Penetración): Simulación controlada de ataques cibernéticos para probar la resistencia de su infraestructura digital, garantizando que sus defensas estén preparadas para invasores reales.
- Pericia Digital: Investigación técnica para recopilar y analizar evidencias digitales, esencial en casos de fraudes, filtraciones de datos y disputas legales.
- CISO como Servicio: Disponemos de Chief Information Security Officers (CISOs) altamente capacitados para actuar de manera externa en la gestión de la seguridad de la información de su empresa, ofreciendo liderazgo estratégico y supervisión continua de las políticas de seguridad.
- Monitoreo de Vulnerabilidades: Monitoreo constante de servidores y sistemas para identificar brechas de seguridad y garantizar una defensa en tiempo real contra posibles ataques.
Estos servicios garantizan una protección completa y personalizada, adecuada a las necesidades de cada empresa. Con STWBRASIL, su empresa estará equipada para enfrentar el panorama digital en constante evolución, con soluciones de vanguardia que van más allá de un simple antivirus.
Póngase en contacto con STWBRASIL y descubra cómo podemos ayudar a proteger sus datos y garantizar la seguridad digital de su empresa de manera eficaz y continua.
