Los ataques de ransomware son cada vez más frecuentes y representan una de las mayores amenazas para las empresas. Además de paralizar operaciones, estos ataques pueden causar filtraciones de datos sensibles, generando perjuicios financieros y daños a la reputación. Cuando se compromete información de clientes, surge una duda importante: ¿cuál es la responsabilidad de la empresa sobre estos datos? Este artículo explora las implicaciones legales de las filtraciones causadas por ransomware, aportando ejemplos reales y explicaciones detalladas.
¿Qué es un ataque de ransomware?
Un ataque de ransomware ocurre cuando delincuentes invaden los sistemas de una empresa, bloquean el acceso a los datos y exigen un pago (generalmente en criptomonedas) para liberar la información. En la mayoría de los casos, los datos también son robados antes de ser encriptados, permitiendo que los delincuentes amenacen con divulgarlos si no se paga el rescate.
Casos reales en Brasil
1. Ayuntamiento de Angra dos Reis (2021)
El sistema de TI del ayuntamiento fue paralizado por un ataque de ransomware que encriptó datos esenciales, como registros de contribuyentes y nóminas. Se robaron datos confidenciales y, según informes, algunos llegaron a divulgarse en internet.
2. Clínicas médicas en São Paulo (2023)
Datos de pacientes, incluidos historiales médicos y diagnósticos, se filtraron tras un ataque de ransomware. Algunas clínicas fueron demandadas por no proteger adecuadamente los datos de sus clientes.
Responsabilidad civil de las empresas por la filtración de datos
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), las empresas tienen la responsabilidad de proteger la información personal de clientes y empleados. Esto significa que, incluso en casos de ataques cibernéticos, la empresa puede ser responsabilizada si no demuestra que adoptó medidas razonables para garantizar la seguridad de esos datos.
¿Qué dice la LGPD?
- Artículo 42: Determina que el controlador de datos (empresa) puede ser responsabilizado por daños causados a los titulares de datos, incluso en ataques externos, si se demuestra negligencia en la implementación de medidas de protección.
- Multas y sanciones: La LGPD prevé multas de hasta el 2% de la facturación de la empresa, limitadas a R$ 50 millones por infracción, además de otras penalizaciones, como la suspensión de las actividades de tratamiento de datos.
¿Qué debe demostrar la empresa para evitar responsabilidad?
Para no ser considerada culpable en casos de filtración de datos causada por ransomware, la empresa debe demostrar que:
- Adoptó medidas de seguridad adecuadas: Esto incluye firewalls, copias de seguridad, autenticación multifactorial y monitoreo constante.
- Capacitó a sus empleados: Los empleados capacitados son menos propensos a caer en trampas como phishing (correos fraudulentos utilizados para robar credenciales).
- Notificó a clientes y autoridades competentes: Según la LGPD, la empresa debe comunicar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y a los titulares de datos sobre el incidente en un plazo de 72 horas tras su identificación.
💡 Consejo STWBRASIL: Soluciones como Box Security, DLP (Data Loss Prevention), Análisis de Vulnerabilidad (monitoreo constante) y Pentest Anual (pruebas de resistencia digital) son esenciales para prevenir filtraciones y garantizar el cumplimiento de la LGPD. Además, STWBRASIL ofrece Pericia Digital para identificar fallos y preservar evidencias tras ataques. Contacta a nuestro equipo.
Ejemplos de responsabilidades en ataques de ransomware
Cuando la empresa es responsable:
- Negligencia en la protección de datos: Sistemas desactualizados o falta de copias de seguridad pueden ser considerados imprudencia.
- Falta de notificación: Omitir o retrasar la comunicación de filtraciones a los clientes puede agravar las penalizaciones.
Cuando la empresa puede eximirse:
- Medidas robustas adoptadas: Si la empresa implementó políticas de seguridad eficaces, como auditorías regulares y soluciones de protección de datos, puede argumentar que el ataque fue imprevisible e inevitable.
- Cooperación con autoridades: La pronta colaboración con la ANPD y los clientes afectados demuestra buena fe y puede reducir las sanciones.
¿Cómo proteger tu empresa contra ataques de ransomware?
La prevención es la mejor estrategia para minimizar los riesgos de responsabilidad civil y proteger los datos de tu empresa y clientes. Estas son algunas medidas esenciales:
1. Auditoría de seguridad
Realiza auditorías regulares para identificar vulnerabilidades en los sistemas.
💡 Solución STWBRASIL: Ofrecemos auditorías detalladas y servicios de Pentest (Pruebas de Invasión) para evaluar la resistencia de los sistemas de tu empresa.
2. Copias de seguridad y recuperación de datos
Mantén copias de seguridad encriptadas y actualizadas en lugares seguros, garantizando que los datos puedan recuperarse sin necesidad de pagar a los delincuentes.
3. Formación continua
Capacita a los empleados para reconocer intentos de phishing e ingeniería social.
💡 Formación STWBRASIL: Simulamos ataques reales para entrenar equipos y preparar a la empresa para responder a amenazas.
4. Implementación de herramientas de protección
Utiliza soluciones tecnológicas robustas para proteger tus datos:
- Box Security: Protege tu infraestructura contra invasiones, ofreciendo control de accesos, VPN y filtrado de contenido.
- DLP: Monitorea el movimiento de datos y evita que información sensible se comparta de forma inadecuada.
Conclusión: La responsabilidad exige prevención y respuesta rápida
La responsabilidad civil por filtraciones de datos en ataques de ransomware es real y significativa. Las empresas deben adoptar medidas preventivas robustas y estar preparadas para responder rápidamente a incidentes, protegiendo tanto los datos como su reputación.
